Política de Envio e Prazo de Entrega

Os produtos em pronta entrega

Nossos produtos em pronta entrega são enviados por Correios e podem chegar em até 12 dias úteis para PAC.

Os produtos em sob-encomenda

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 7 a 12 dias úteis após a postagem.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

OBS: Nós não somos responsáveis pelo envio de endereço errado, não temos culpa se você nos informou o endereço diferente do local de entrega ou incompleto.

Observações importantes ditas em contrato:

[1] A empresa se responsabiliza pela entrega dos produtos a partir do momento que receber a confirmação do pagamento, até a chegada no endereço cadastrado, ou posto dos Correios mais próximo ao mesmo. Em casos raros de roubos, extravio da mercadoria, ou até mesmo atrasos crônicos, a empresa arca com 100% das despesas de reenvio ou reembolso do comprador, após passar o prazo de 60 dias úteis da compra.

[2] Como Garantia de uma maior satisfação, o cliente tem 7 dias para trocas e devoluções, perante as leis estabelecidas no código do consumidor, no qual o cliente tem direito a devoluções e trocas desde que o produto não tenha sido violado ou usado, para poder ser recomercializado.

[3] Enviaremos um código de rastreio dentro de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento para que assim, o cliente possa consultar em nosso site o rastreamento do produto em questão.

[4] Reforçando, assim como dito anteriormente, o pedido pode não ser entregue diretamente na residência do cliente e sim aguardar ser retirado em uma agencia próxima ao endereço cadastrado, aguardando pagamento de taxas alfandegárias ou outros motivos de segurança.

[5] A empresa possui uma média de prazo de entrega, que varia em torno de 7 a 12 dias úteis (não contando com finais de semana e nem feriados) para a entrega dos pedidos. Esta variação se deve ao fato de contarmos com a agilidade dos Correios e bom funcionamento da alfândega brasileira de Curitiba no Paraná. Em datas muito importantes, e meses festivos como dezembro, janeiro e fevereiro, há a possibilidade deste prazo se estender, no entanto, a empresa ainda assim, se responsabiliza em devolver integramente o valor do(s) produto(s) comprado(s) em atraso, caso este prazo exceda 60 dias úteis.

[6] Leia atentamente o contrato de compra e venda, pois não conseguirá concluir a compra sem que concorde com os nossos termos e condições.

[7] Para maiores informações sobre trocas e devoluções, clique em "Trocas e Devoluções" encontrados no menu do rodapé do site.

[8] Utilizamos um sistema mais simples de envio para procurar evitar as taxas alfandegárias, ou para que caso ocorram, não sejam tão abusivas quanto sistemas expressos de envios internacionais. Caso os impostos de ICMS ( taxas alfandegárias ) venham a ocorrer, nos reservamos no direito de nos ausentar do pagamento das mesmas, tornando o comprador responsável por elas. Esta regra se aplica apenas a produtos IMPORTADOS, não a produtos a pronta entrega. Produto a pronta entrega estão isentos de qualquer taxa, ja que o nosso frete é grátis.

[9] O código de rastreio enviado ao e-mail do cliente, pode demorar de 24 até 72 horas para ficar visível em nosso site, devido as atualizações que recebemos diretamente da transportadora.